Глобално обслужване

Фирмен профил Глобално обслужване технология Екологични

Служене на света
Глобални офиси
Глобална мрежа

Служене на света

Образец на немското "майсторство"

Перфектна сервизна система

Zenit разполага с професионален сервизен екип, съставен от международен ешелон от таланти, с цялостна система за предпродажба, продажба и следпродажба, за да предостави на клиентите цялостни дизайнерски решения, като схеми за проектиране на цехове, обучение на персонала, конкретни транспортни решения и издръжливи форми и т.н., за да предоставим на клиентите най-професионалните услуги.

Внос от Германия

Доживотна услуга

Отдалечена диагностика на Cloud Platform

400 Гореща линия за обслужване

Предпродажбено обслужване

Предпродажбеното обслужване е професионалното обслужване, предоставяно от Zenit на клиентите преди оборудването да влезе в обекта, включително:
1. Помощ при планирането на обекта, решаване на технически проблеми и съдействие при консултация за конфигурация;
2. Помощ при формулирането на подходящ план за закупуване на машини и оборудване за клиентите и даване на предложения за планове за оформление според обекта;
3. Помощ при анализ на приходите;

Обслужване в продажба

Услугите на компанията за продажба включват навременна доставка, инсталация на място и обучение на персонала за пускане в експлоатация и т.н., за да се постигне гладко производство на оборудване, включително:
1. Пълният набор от оборудване, внесено от Германия, проектирано в строго съответствие с германската технология, проектирано и сглобено;
2. След подписването на техническото споразумение/договора за покупка, компанията ще предостави на клиента за потвърждение проектирането, производството, монтажа, монтажа и други стандартни списъци на договорното оборудване;
3. Назначете старши инженери, които да дойдат за инсталиране и отстраняване на грешки;
4. Извършвайте технология за обучение на място за персонала на клиентите и обучавайте персонал за механична и електрическа поддръжка за потребителите, които идват безплатно в компанията;
5. Според конкретната ситуация, препоръчайте съответните стандартизирани и персонализирани продуктови форми или аксесоари за клиентите;

Следпродажбено обслужване

Zenit предоставя на клиентите пълна гама от следпродажбени услуги, включително:
1. Осигурете навременна доставка на части и аксесоари, стриктно прилагайте три гаранции, едногодишна безплатна гаранция и доживотно следпродажбено обслужване за качество на продукта;
2. Услуга „Система за облачна платформа“: машината може да бъде свързана дистанционно към центъра за диагностика на облачна платформа и старшите инженери на компанията ще извършват дистанционна диагностика и дистанционна поддръжка;
3. Ангажимент за 24-часово обслужване: За да предоставим на нашите клиенти по-добро качество на обслужване и техническа поддръжка, горещата линия за обслужване 400 на компанията е отворена 24 часа в денонощието, за да предоставя услуги за клиентите;
4. Една машина и едно управление на файлове: компанията създава файл за управление на оборудването за всяка машина, детайли и цялост, и услуга винаги;
5. Чести повторни посещения на клиенти: Компанията е разработила система за повторни посещения на клиенти, внимателно се вслушва в предложенията и мненията на всеки клиент и разбира работата на всяко оборудване чрез повторни посещения, така че всяко оборудване да е в най-добро състояние;

ИНТЕЛИГЕНТНА СИСТЕМА ЗА ОБЛАЧНИ УСЛУГИ

Платформа за облачно обслужване на интелигентно оборудване - дистанционна диагностика и поддръжка

Платформата за облачни услуги на интелигентно оборудване Quangong е платформа за интелигентни услуги, която използва облачна технология, комуникационна технология за протокол за данни, технология за мобилен интернет, моделиране на оборудване, изкуствен интелект, размити неврони, големи данни и други технологии за събиране на данни за работата на интелигентното оборудване на предприятието и потребителски навик данни, осъществяване на онлайн наблюдение, дистанционно надграждане, дистанционно прогнозиране и диагностика на неизправности, оценка на състоянието на оборудването и генериране на работа на оборудването и доклади за състоянието на приложението.
В края на 2016 г. технологията спечели националния патент.
1. Усъвършенстван индустриален Ethernet се използва за реализиране на дистанционно управление и работа, което е удобно за диагностика на системни грешки и поддръжка на оборудването;
2. Чрез „платформата за облачни услуги за интелигентно оборудване“ инженерите могат директно да контролират и поддържат проблема чрез дистанционно управление, така че проблемът да бъде решен за много кратко време;
3. Съберете данни за оборудването и данни за навиците на използване на клиентите и установете големи данни за клиентите;
4. Системата може да извършва различни статистически анализи на работата на всички машини и оборудване за тухлени машини, продавани на потребителите, и да предоставя на клиентите предложения според анализираните данни.